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Conditions générales de ventes 🛍️

Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : Mars 2025

Le présent site est édité par Margaux Ratz.

L’acheteur reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV avant tout achat. Toute commande implique l’adhésion sans réserve aux CGV.

1. OBJET

Les présentes CGV régissent la vente de :

Massages bien-être & drainages lymphatiques (hors cadre médical ou thérapeutique).
Produits numériques : e-books et bons cadeaux virtuels téléchargeables.
Produits physiques : huiles et accessoires de massage.

2. PRIX & MODALITÉS DE PAIEMENT

📌 Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

💳 Modes de paiement acceptés :

Carte bancaire (via Stripe ou autre solution sécurisée)
Google Pay
Apple Pay

Toute commande est due immédiatement et aucun envoi ne sera effectué avant validation du paiement.

3. PRODUITS NUMÉRIQUES (E-BOOKS & BONS CADEAUX VIRTUELS)

📩 Téléchargement immédiat unique après achat via un lien envoyé par e-mail.

⚠ Droits d’utilisation & interdiction de diffusion :

Ces fichiers sont destinés à un usage strictement personnel.
Toute reproduction, revente, distribution ou partage est interdit sous risque de poursuites judiciaires et amende.
Les fichiers sont protégés par le Code de la propriété intellectuelle.

❌ Absence de droit de rétractation :
Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, aucun remboursement ne sera accordé après le téléchargement du fichier.

4. PRODUITS PHYSIQUES (HUILES & ACCESSOIRES DE MASSAGE)

📦 Expédition & livraison :

Livraison en France Métropolitaine uniquement.
Délais de livraison estimés : 3-5 jours ouvrés.

🔄 Politique de retour et remboursement :

📌 Aucun retour n’est accepté pour des raisons d’hygiène et de sécurité.
📌 Un remboursement est possible uniquement en cas de produit défectueux, endommagé ou non conforme.
📌 La demande de remboursement doit être faite sous 48h après réception, avec photo justificative à l’appui.

5. MASSAGES & PRESTATIONS DE BIEN-ÊTRE

💆‍♀️ Nature des prestations :

Les massages proposés sont à visée de bien-être uniquement.
Ils ne remplacent en aucun cas un acte médical ou thérapeutique.

📅 Réservation & annulation :

Toute réservation est ferme et définitive après paiement.
En cas d’annulation à moins de 24h avant le rendez-vous, la séance est due intégralement.

6. RESPONSABILITÉ

Margaux Ratz ne saurait être tenue pour responsable d’une mauvaise utilisation des produits ou prestations achetées sur le site.
En cas de réaction allergique à un produit, l’acheteur est seul responsable.

7. PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Les informations personnelles collectées sont utilisées uniquement pour traiter les commandes et restent confidentielles.

📌 Droit d’accès, de modification et de suppression :
Conformément au RGPD, toute demande peut être envoyée à margaux.ratz@gmail.com.

8. DROIT APPLICABLE & LITIGES

📌 Le présent contrat est soumis au droit français.
📌 En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable avant toute action judiciaire.
📌 À défaut d’accord, le litige sera porté devant les tribunaux compétents de Bordeaux.

📩 Pour toute question, contactez-moi à margaux.ratz@gmail.com.

💆‍♀️ Merci de votre confiance et à bientôt pour un moment de bien-être ! 💜